Condiciones de venta y contratación
Las presentes Condiciones regulan el uso de la plataforma web www.seercampus.com, de la que es responsable legal Salut I Educació Emocional, S.L., en adelante, “SEER Campus”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.
Registro de usuario y corrección de errores
Para poder acceder a los contenidos gratuitos disponibles en esta web, o, si procede, realizar contrataciones, el registro como Usuario se realiza de forma automática durante el proceso de contratación de servicios o al gestionar el acceso a los recursos gratuitos ofrecidos en la plataforma. Una vez completado el proceso, recibirás un correo de confirmación indicando que tu registro se ha realizado con éxito, junto con un recordatorio de tus datos de acceso.
Desde la cuenta de Usuario se podrá comprobar el historial de facturación, cambiar la contraseña, realizar otros trámites o gestiones relacionadas con tus contrataciones, comprobar la información personal y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos (o actualizar los mismos).
Al registrarse, el Usuario se compromete a usar este servicio sólo para fines privados y no para fines comerciales, salvo consentimiento expreso por parte del Responsable de esta web.
Contratación del servicio
La plataforma web tiene contenido gratuito, como noticias, publicaciones, etc., además, pone a disposición del Usuario otros servicios o contenidos adicionales a los que podrá acceder adquiriendo una membresía de pago, cuyo precio variará en función de la totalidad de servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar. Los planes de servicio y sus correspondientes precios, que serán mostrado de manera previa antes de contratar el servicio, se encuentran en la siguiente URL: https://seercampus.com/membresias/.
Para realizar determinadas acciones, como las que se describen a continuación, el sistema exige el registro como Usuario, y la contratación de un plan de pago:
- Acceso al contenido exclusivo de “Atelier”
- Acceso al contenido exclusivo de “Ágora Organizaciones”
Los contenidos restringidos serán accesibles una vez el Usuario se registre y adquiera algunos de los planes disponibles. Las membresías son de uso individual, por lo que no se le permite autorizar a otras personas distintas del Usuario a usar su cuenta, no permitiéndose compartir datos de acceso con ningún tercero.
Al contratar el servicio, se formaliza un contrato electrónico, celebrado bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes Condiciones podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario que realice una contratación mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los servicios.
El proceso de contratación o compra de las membresías de “SEER Campus” es muy sencillo:
- Selecciona la membresía que desees adquirir. En la ficha de cada suscripción encontrarás información detallada sobre sus contenidos y características para que puedas tomar una decisión informada.
- Una vez seleccionada, introduce la información de tu cuenta, así como los datos de facturación.
- Introduce la información de pago (consulta el apartado “Formas de pago” para más detalles)
- Antes de finalizar, revisa y acepta las presentes Condiciones. Si lo deseas, puedes activar la renovación automática de tu membresía marcando la casilla correspondiente para disfrutar de mayor comodidad.
- Pulsa el botón “Enviar y pagar” para completar el proceso y activar tu suscripción.
Una vez formalizada la contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros.
Para realizar el proceso de contratación de los cursos presenciales de “SEER Campus”, deberás seguir los siguientes pasos:
- Selecciona el curso que desees adquirir. En la ficha de cada curso encontrarás toda la información relevante sobre el contenido, objetivos y características del curso. Presta especial atención a los criterios establecidos de acceso al curso, que se detallan en cada ficha para asegurarte de cumplir con los requisitos necesarios.
- Una vez seleccionada, introduce la información de tu cuenta, así como los datos de facturación.
- Introduce la información de pago (consulta el apartado “Formas de pago” para más detalles)
- Antes de finalizar, revisa y acepta las presentes Condiciones. Si lo deseas, puedes activar la renovación automática de tu membresía marcando la casilla correspondiente para disfrutar de mayor comodidad.
- Pulsa el botón “Enviar y pagar” para completar el proceso y activar tu suscripción.
Renovación del servicio
Los servicios ofrecidos en esta web se comercializan bajo un sistema de suscripción anual. Existen dos modalidades de renovación:
- Renovación manual: Antes de la fecha de vencimiento, el Usuario recibirá un correo electrónico con suficiente antelación, informándole sobre el próximo vencimiento de su suscripción y las opciones disponibles para renovarla. En este caso, la renovación no se realiza automáticamente, y el Usuario deberá volver a formalizar la contratación una vez que la suscripción contratada haya caducado.
- Renovación automática: Si el Usuario selecciona esta opción durante el proceso de contratación, autoriza el cargo periódico de la suscripción en función de la forma de pago elegida. Esta modalidad no implica compromiso de permanencia, por lo que el Usuario puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las indicaciones del apartado “Baja de cuentas, cancelación y bloqueo”.
Formas de pago
En “SEER Campus” puedes realizar el de pago a través de tarjeta de crédito o débito. El pago mediante está modalidad se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. “SEER Campus” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que “SEER Campus” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
Si has seleccionado la opción de renovación automática de tu suscripción anual, autorizas el cargo anual en tu tarjeta en la fecha correspondiente al vencimiento de tu suscripción. Si prefieres no continuar con la renovación automática, podrás desactivarla en cualquier momento siguiendo las indicaciones detalladas en el apartado “Baja de cuentas, cancelación y bloqueo”.
Precios, impuestos, tasas y aranceles
Los precios de los servicios y planes quedan establecidos en la ficha correspondiente a cada servicio. Están expresados en Euros.
El precio final de los servicios contratados podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección y perfil del comprador (particular o profesional), salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en nuestra web:
- El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en la Península y Baleares, incluye IVA en cualquier caso.
- El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en otros países de la UE, y siendo el comprador una persona física (particular) incluyen el IVA correspondiente al país del prestador del servicio.
- El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en otros países de la UE, y siendo el comprador una empresa o profesional, NO incluye IVA en el caso de estar dado de alta en el ROI (Registro de Operaciones intracomunitarias). En caso contrario, el precio servicio incluirá el IVA del país del prestador del servicio.
- El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en Islas Canarias o Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea de la UE, NO incluye IVA, ya que la operación se trata como una exportación. El precio indicado de cada servicio es el precio final del mismo.
Baja de cuentas y servicio, cancelación y bloqueo
Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de “SEER Campus”, enviando un email a info@seercampus.com o a través del perfil de su cuenta.
Si el Usuario ha activado la renovación automática de la suscripción anual, el cargo correspondiente se realizará de manera periódica en la fecha de vencimiento utilizando el método de pago proporcionado. El Usuario será notificado con suficiente antelación antes de cada renovación automática, con información detallada sobre el importe, la fecha de renovación y las condiciones del servicio. El Usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de renovación de la próxima anualidad, ya sea desde su perfil o contactando con info@seercampus.com.
El servicio permanecerá activo mientras los pagos correspondientes a la suscripción anual sean abonados en tiempo y forma. En caso de cancelación por parte del Usuario durante un período ya contratado, no se realizará ningún reembolso por el tiempo no disfrutado.
En caso de impago del servicio, éste podrá ser suspendido temporalmente hasta la que situación de impago se haya resuelto por parte del Usuario. En caso de transcurrir más de 15 días, se procederá a la cancelación del servicio, situación que no exonera al Usuario del abono de la parte proporcional del servicio que sí ha podido disfrutar antes de su suspensión.
“SEER Campus” se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso al servicio (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si lo usa de un modo ilegal, incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, o realiza un mal uso de la aplicación, hecho que será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por el servicio adquirido si éste ya ha sido prestado, si fuera el caso.
En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de “SEER Campus”, y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.
Al registrarse como Usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya sea de manera temporal o permanente.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos en SEER Campus, que se prestan de forma inmediata con el acceso al contenido digital tras la contratación (como cursos online y recursos), no será aplicable el derecho de desistimiento establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de servicios digitales a los que el Usuario tiene acceso inmediato una vez realizado el pago.
En cuanto a los cursos presenciales contratados a través de la web, estos están sujetos a una fecha y número de asistentes establecidos previamente. Dado que la prestación de estos servicios está relacionada con actividades de ocio o formación en fechas concretas, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez formalizada la contratación.
Aunque el derecho de desistimiento no es aplicable, en caso de que se produzca algún error en la contratación o en la ejecución del servicio, el Usuario podrá ponerse en contacto con SEER Campus a través de info@seercampus.com para solucionar cualquier incidencia o reclamación.